Dom opieki: pytania i odpowiedzi dla rodzin i placówek
Zebraliśmy pytania, które wracają najczęściej: osobno te od rodzin szukających miejsca dla bliskiej osoby i osobno te od placówek, które zastanawiają się nad profilem w katalogu.
Pytania rodzin
Ile kosztuje korzystanie z katalogu dla rodziny
Nic. Szukanie, filtrowanie, porównywanie placówek i kontakt z nimi nie kosztują rodziny ani złotówki. Serwis utrzymuje się z abonamentów płaconych przez placówki za zweryfikowany i wyróżniony profil.
Czy moje dane trafią do placówek
Nie. Nie przekazujemy i nie sprzedajemy danych kontaktowych rodzin. Numer telefonu i adres placówki masz wprost w profilu, więc to Ty wybierasz, do kogo i kiedy zadzwonisz.
Dlaczego ceny są podane przedziałem, a nie jedną kwotą
Bo jedna kwota byłaby nieprawdziwa dla większości rodzin. Stawka zależy od standardu pokoju, od tego, czy osoba jest samodzielna czy leżąca, i od zakresu opieki pielęgniarskiej. Placówka podaje przedział, w którym mieszczą się jej stawki, a przy weryfikacji sprawdzamy jego zgodność z cennikiem placówki.
Co dokładnie znaczy zweryfikowany profil
Że dane potwierdziła osoba prowadząca placówkę, a my sprawdziliśmy podstawę działalności: wpis do rejestru placówek zapewniających całodobową opiekę prowadzonego przez wojewodę albo wpis do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą w przypadku zakładu opiekuńczo leczniczego.
Czym różni się dom seniora od domu opieki, ZOL i DPS
Dom seniora i prywatny dom opieki to działalność komercyjna opłacana przez rodzinę. Zakład opiekuńczo leczniczy jest częścią systemu ochrony zdrowia: pobyt finansuje NFZ, a pacjent pokrywa wyżywienie i zakwaterowanie. Dom pomocy społecznej prowadzi gmina lub powiat, wchodzi się tam ze skierowaniem, a odpłatność liczy się od dochodu.
Ile kosztuje miesiąc w prywatnym domu opieki
Zwykle od 3 500 do 8 000 PLN, zależnie od województwa, standardu pokoju i stanu zdrowia mieszkańca. Osoba leżąca albo z demencją kosztuje więcej, bo wymaga większej liczby godzin opieki. Rozpisaliśmy to na stronie ile kosztuje pobyt w domu opieki.
Co zrobić, gdy budżet nie wystarcza na placówkę prywatną
Sprawdź po kolei trzy drogi: dodatek pielęgnacyjny i zasiłek pielęgnacyjny, skierowanie do zakładu opiekuńczo leczniczego, gdy stan zdrowia mieści się w kryterium skali Barthel, oraz skierowanie do domu pomocy społecznej przez ośrodek pomocy społecznej. Zebraliśmy je w tekście o dofinansowaniu do pobytu.
Czy placówka przyjmie osobę leżącą albo z demencją
Zależy od placówki, dlatego zakres opieki jest osobnym filtrem. Osobne listy prowadzimy dla opieki nad osobami leżącymi i dla opieki przy demencji, gdzie liczy się zabezpieczone wyjście i przeszkolona kadra.
Jak szybko można znaleźć miejsce
Zależy od regionu i od rodzaju opieki. W dużym mieście miejsce w placówce prywatnej znajduje się zwykle w kilka dni, a w zakładzie opiekuńczo leczniczym trzeba liczyć się z kolejką. Dlatego stan wolnych miejsc jest w profilu, a nie do ustalenia przez telefon.
Czy mogę porównać kilka placówek obok siebie
Tak. Zaznaczasz wybrane profile i oglądasz je w jednej tabeli: cena, zakres opieki, kadra, pokoje, odległość i stan miejsc. Po założeniu konta zestawienie zostaje zapisane i wracasz do niego z dowolnego urządzenia.
Pytania placowek
Czy płacimy prowizję od przyjętego mieszkańca
Nie. Rozliczamy się wyłącznie abonamentem za profil. Abonament nie rośnie, kiedy przyjmiesz drugą i trzecią osobę, więc koszt pozyskania mieszkańca spada z każdym kolejnym przyjęciem.
Jak przejąć profil swojej placówki
Zakładasz konto na adres firmowy, wskazujesz placówkę i potwierdzasz, że ją prowadzisz. Po weryfikacji ustawiasz opis, zdjęcia, przedział cen, zakres opieki i stan wolnych miejsc. Cała droga jest opisana na stronie dla placówek.
Co zmienia plan Wyróżniony wobec Zweryfikowanego
Wyższą pozycję na listach miasta, województwa i rodzaju opieki, oznaczenie profilu na liście wyników, do 40 zdjęć i wideo, kalendarz wolnych miejsc, zapytania bez limitu oraz statystyki wyświetleń i zapytań. Stawki stoją w cenniku.
Czy można zrezygnować i co dzieje się wtedy z profilem
Tak, rezygnacja działa do końca opłaconego okresu. Potem profil zostaje w katalogu w podstawowej postaci, bez wyróżnienia i bez odznaki weryfikacji, a Ty włączasz plan ponownie, kiedy zechcesz.
Jak wyglądają faktury przy sieci placówek
Sieć dostaje jedną fakturę zbiorczą za wszystkie obiekty, z rozbiciem na poszczególne placówki w pozycjach. Przy operatorach powyżej dziesięciu obiektów ustalamy termin płatności zgodny z procedurami zakupowymi organizacji.
Kto odpowiada za dane osobowe z zapytań
Placówka jest administratorem danych, które dostaje w zapytaniu, a my przetwarzamy je jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia. Szczegóły stoją na stronie bezpieczeństwo i dane.
Czy profil bez opłaty też jest widoczny
Tak, podstawowy wpis placówki zostaje w katalogu. Abonament daje weryfikację, cenę i stan miejsc w profilu, wyższą pozycję na listach oraz zapytania, a nie samą obecność.