Jak wybrać dom opieki dla rodzica, lista pytań do placówki

Pytania o kadrę, najważniejsze ze wszystkich

• Ilu opiekunów pracuje na zmianie dziennej i ilu mieszkańców na nich przypada.
• Ilu opiekunów pracuje w nocy. To jedno pytanie rozróżnia placówki lepiej niż cały folder.
• Czy pielęgniarka jest na miejscu przez całą dobę, czy tylko na zmianie dziennej.
• Jak często placówkę odwiedza lekarz i co się dzieje przy nagłym pogorszeniu stanu zdrowia.
• Jaka była rotacja personelu w ostatnim roku. Wysoka rotacja niweczy każdą inną przewagę.
• Czy kadra ma przeszkolenie w opiece nad osobami z chorobą otępienną, jeżeli dotyczy to Twojego rodzica.

Pytania o zakres codziennej opieki

• Co ile godzin zmieniana jest pieluchomajtka i czy jest to zapisane w umowie.
• Kto i jak często zmienia pozycję osoby leżącej.
• Kto podaje leki i jak prowadzona jest ich ewidencja.
• Czy jest pomoc przy karmieniu i ile czasu przeznacza się na posiłek.
• Jak wygląda rehabilitacja: czy jest indywidualna, ile razy w tygodniu, czy jest w stawce.
• Czy placówka przyjmuje osoby z sondą PEG, cewnikiem, stomią albo raną odleżynową i do którego stopnia zaawansowania.

Pytania o warunki i codzienność

Ilu osobowy jest pokój i czy można przenieść się do innego, gdy współlokator okaże się kłopotliwy.

• Czy można zabrać własne meble, zdjęcia i telewizor.
• Jak wygląda dostęp do ogrodu i jak często mieszkańcy wychodzą na zewnątrz.
• Jakie są godziny odwiedzin i czy obowiązuje wcześniejsze zgłoszenie.
• Czy można zabrać rodzica na kilka godzin albo na święta poza placówkę.
• Jak wygląda menu i czy da się dostosować dietę do choroby.
• Czy jest winda i czy łazienka jest przystosowana do osoby na wózku.

Pytania o pieniądze i umowę

• Jaka jest stawka dla tego konkretnego zakresu opieki, a nie najniższa z cennika.
• Pełna lista dopłat na piśmie: rehabilitacja, pieluchomajtki, transport, fryzjer, leki.
• Ile razy w roku zmienia się stawka i z jakim wyprzedzeniem informuje się o podwyżce.
• Jak rozliczana jest nieobecność, przede wszystkim pobyt w szpitalu.
• Jaka jest kaucja, w jakich warunkach jest zwracana i w jakim terminie.
• Jaki jest okres wypowiedzenia po obu stronach i kiedy placówka może wypowiedzieć umowę.
• Co się dzieje, gdy stan zdrowia rodzica się pogorszy: czy placówka zatrzyma osobę leżącą, czy poprosi o przeniesienie.
• Numer wpisu do rejestru placówek zapewniających całodobową opiekę, prowadzonego przez wojewodę.

Na co patrzeć podczas wizyty

Przyjedź drugi raz bez zapowiedzi, o innej porze dnia. Niedziela wieczorem pokazuje rzeczywistą obsadę.

• Zapach. Utrzymujący się zapach moczu oznacza, że pielęgnacja odbywa się rzadziej, niż mówi cennik.
• Mieszkańcy. Czy siedzą ubrani i uczesani, czy przed telewizorem w piżamach o dwunastej.
• Personel. Czy zwraca się do mieszkańców po imieniu i czy odpowiada na pytania bez zniecierpliwienia.
• Woda. Czy w zasięgu ręki mieszkańców stoją napoje. Odwodnienie jest częstą przyczyną hospitalizacji starszych osób.
• Pokoje. Czy są w nich rzeczy osobiste, czy wyglądają jak sala szpitalna.
• Poproś o rozmowę z kierownikiem placówki, a nie tylko z osobą oprowadzającą.

Jak podjąć decyzję i nie żałować

• Zestaw trzy albo cztery placówki obok siebie i porównaj je w tej samej tabeli: cena razem z dopłatami, obsada nocna, pokoje, odległość, stan miejsc.
• Odległość traktuj poważnie. Częstotliwość odwiedzin wpływa na samopoczucie mieszkańca wyraźniej niż standard pokoju.
• Jeżeli możesz, zabierz rodzica na wizytę i pozwól mu powiedzieć, co myśli. Decyzja podjęta z nim zamiast za niego łatwiej się utrzymuje.
• Nie wybieraj po zdjęciach. Najlepsze zdjęcia mają często obiekty najsłabiej obsadzone.

Widełki cen i to, co się w nich mieści, zebraliśmy na stronie cen domów opieki, a drogę krok po kroku opisuje strona jak to działa.